AGENTES IMPLICADOS.

AGENTES   IMPLICADOS

Diversos son los agentes que pueden desempeñar las funciones tutoriales: psicopedagogos de los servicios de atención al estudiante con discapacidad; tutores de centro; profesorado de las distintas asignaturas; estudiantes con o sin discapacidad de cursos superiores que asesoran e informan a otros (tutoría entre iguales); profesionales en el lugar de prácticas (mentores de practicum) que se coordinan con el profesorado tutor de la universidad; y personal de programas concretos y específicos. Algunas de las funciones y actividades que realizan y el marco institucional desde el que actúan, se comentan a continuación:

 Servicios universitarios de atención al estudiante con discapacidad.  Estos servicios existen en la casi totalidad de las universidades públicas y privadas del territorio español. Su misión es garantizar que los estudiantes con discapacidad puedan acceder, estudiar y finalizar sus estudios universitarios en igualdad de oportunidades que el resto de estudiantes, poniendo a su disposición los recursos técnicos y humanos que pueden requerir a lo largo de su proceso formativo. A lo largo del tiempo, estos servicios se han ido profesionalizando y asumiendo tareas de tutorización y acompañamiento de los estudiantes con discapacidad en el ámbito universitario. Acciones de acogida (detección de necesidades sociales, personales y de comunicación), información al profesorado sobre las adaptaciones metodológicas en el aula, adaptaciones para garantizar el acceso a la información y a la comunicación, gestión de las adaptaciones de los sistemas de evaluación, adaptaciones de mobiliario y espacio son, entre otros, algunos de los servicios que prestan.

Responsable de facultad.  En el contexto de los centros universitarios, existe a menudo un responsable de la atención al colectivo de estudiantes con discapacidad. Suele ser un miembro del equipo decanal o el coordinador de titulación, que asume esta función general; también, se puede hablar de un responsable específico que actúa por delegación de los anteriores (responsable de facultad, en algunas instituciones). Las opciones son diversas y varían en función del tamaño del colectivo considerado, las titulaciones afectadas y el sistema organizativo adoptado institucionalmente.

El responsable de facultad sirve de vínculo entre los servicios de atención al estudiante con discapacidad, los docentes y los estudiantes con discapacidad. Su intervención resulta clave por la proximidad que tiene con los estudiantes y con el profesorado implicado; el amplio conocimiento que posee de la titulación, de las asignaturas que estén cursando los estudiantes con discapacidad y de las salidas profesionales que hay que realizar; y la facilidad para canalizar los cambios que sean necesarios en la gestión académica u otros aspectos vinculados a la función del centro universitario. Más concretamente, puede incidir en aspectos:

Académicos de la titulación, proporcionando información y la acogida inicial, el seguimiento del progreso académico, la orientación en la elección de materias y técnicas de estudio, etc.

Profesionales, desde la orientación sobre el itinerario profesional hasta aspectos de formación permanente. 

Personales, derivando al estudiante hacia unidades o servicios que puedan ayudarle en la toma de decisiones, la resolución de conflictos, etc.

 Docente – Tutor académico. Debe tener un buen conocimiento de los estudios, interés en orientar y ayudar al estudiante con discapacidad en el seguimiento de la asignatura y disponer de competencias para hacerlo con éxito. Se trata de que sea competente para trabajar en y con la diversidad. Su perfil debe cumplir, por lo menos, con dos requisitos: a) conocimiento básico de la titulación, los itinerarios curriculares, los ámbitos de la profesión y los servicios ofrecidos por la universidad, que le permitan adaptar las metodologías docentes en función tanto de la discapacidad de los estudiantes que tenga en el aula como de los recursos y los materiales de aprendizaje de que disponga; y b) disponer de habilidades sociales y de relación como aptitudes para la relación interpersonal, empatía con los estudiantes con discapacidad y predisposición para afrontar positivamente los problemas.

Estudiantes – Asesores. La implicación de los estudiantes en la atención a la diversidad contribuye a su formación personal y se vincula a su mayor responsabilidad en el funcionamiento universitario. En algunas universidades, los requisitos para ser estudiante asesor (mentor) se relacionan con estar cursando los últimos cursos de una titulación en la que se desarrolla el programa. Existe también la posibilidad de que un estudiante con discapacidad de un curso superior asesore a otro estudiante sobre recursos, asignaturas, trabajos académicos, servicios que ofrece la institución, etc. 

Generalmente, las principales demandas de los estudiantes a sus respectivos compañeros asesores responden a dos ámbitos: cotidianeidad en la Facultad y en la Universidad (ubicación de servicios, información institucional, estructura y funcionamiento interno, trámites y gestiones, etc.); información sobre particularidades de determinadas materias; dudas y dificultades ante los estudios; planificación de la carrera.

Cabe considerar también la importancia de que estudiantes con discapacidad de los últimos cursos o de postgrado actúen como asesores expertos de otros estudiantes  con discapacidad que están en el primer año, y como asesores a docentes.

Otra modalidad existente en algunas universidades consiste en que el estudiante asesor sea un estudiante compañero del mismo curso y grupo, el cual apoya al estudiante con discapacidad en tareas como la toma de apuntes, la manipulación en clases prácticas, gestión de agenda, en función de las necesidades del estudiante con discapacidad. El estudiante de apoyo recibe formación para el desarrollo de la actividad.

Otros implicados

Prestan apoyo a los estudiantes con discapacidad otras figuras que, dentro del proceso de tutorización, pueden considerarse como agentes facilitadores, al no tener responsabilidad directa en la toma de decisiones, que recae en el propio estudiante con discapacidad.

Personal de administración y servicios. Como implicados en la gestión de servicios informativos, administrativos y de gestión de las instalaciones, el personal de administración y servicios puede apoyar de una manera significativa en la atención a estudiantes con discapacidad. Su apoyo no sólo está en las facilidades que proporcione, sino también en el trato personalizado que dispense y en las propuestas de mejora que canalice hacia la organización.

Asistente personal. Reconocido por primera vez en España mediante la Ley 39/2006, de Promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia (LAPAD), cuyo objetivo es facilitar a las personas con discapacidad y en situación de dependencia que puedan llevar una vida autónoma. La existencia del Asistente Personal (AP) se basa en el deseo y el derecho de las personas con discapacidad a controlar su propia vida y a vivirla con la dignidad que conlleva estar en igualdad de oportunidades con el resto de la ciudadanía. El papel del AP está vinculado directamente con las necesidades asistenciales o educativas de las personas con discapacidad, siendo un apoyo imprescindible para poder llevar a cabo sus estudios universitarios en determinados casos.

Intérprete de lengua de signos. Figura de apoyo a la comunicación oral de los estudiantes con discapacidad auditiva que utilizan la lengua de signos como lengua vehicular. Para estos estudiantes, el intérprete de lengua de signos (ILS) es un recurso imprescindible para el seguimiento y aprovechamiento de las clases y para poder participar activamente en las mismas.

Servicios psicopedagógicos generales. Existentes en muchas universidades, su función es orientar y asesorar individualmente al estudiante con problemas personales y de aprendizaje ofreciendo asesoramiento en técnicas de estudio, gestión del tiempo y organización del material académico y técnicas de afrontamiento al estrés, entre otros. 

A modo de resumen, las acciones generales que deberían realizar los distintos agentes implicados quedan recogidas a continuación.

Institución/Universidad

Potenciar la realización de acciones de promoción entre la universidad y los centros de secundaria para facilitar la transición a la universidad de los estudiantes con discapacidad.

Organizar Jornadas de Puertas Abiertas para estudiantes de bachillerato con discapacidad

Organizar visitas al campus para estudiantes de secundaria y de ciclos formativos

Dar a conocer el campus a las familias de estudiantes de bachillerato y de ciclos formativos

Visitar centros de secundaria y ayuntamientos 

Organizar salones y ferias de enseñanza

Garantizar la accesibilidad de la información

Ofrecer formación sobre metodologías docentes y materiales y recursos accesibles.

Servicio de atención al estudiante con discapacidad.

Detectar las necesidades educativas de cada estudiante

Intervenir ante las necesidades educativas de cada estudiante

Informar al profesorado sobre las necesidades educativas de cada estudiante

Orientar en la elección de los estudios teniendo en cuenta las necesidades educativas derivadas de la discapacidad

Orientar en la modalidad de estudios a la hora de realizar la matrícula (vía rápida/lenta, turno)

Facilitar la movilidad dentro del campus

Gestionar la asignación del personal de apoyo (asistente personal, intérprete de lengua de signos, tomador de apuntes, etc.)

Orientar al profesorado sobre metodologías docentes, materiales y recursos accesibles

Favorecer la accesibilidad al material de enseñanza-aprendizaje

Valorar las necesidades de alojamiento adaptado

Facilitar el acceso al uso de las TIC y herramientas informáticas tanto en el proceso de enseñanza aprendizaje como en el sistema de evaluación

Dar apoyo en la gestión de recursos en los programas de movilidad en coordinación con la universidad de acogida

Orientar sobre estudios de tercer ciclo y la inserción laboral

Informar sobre los programas de becas y ayudas específicos para estudiantes con discapacidad.

Responsable de Facultad de los estudiantes con discapacidad

Acoger y presentar la facultad a los estudiantes de nuevo acceso

Orientar en la elección de asignaturas

Dar a conocer al profesorado las necesidades educativas de cada estudiante con discapacidad que tenga en sus asignaturas

Facilitar información sobre metodologías docentes, materiales y recursos accesibles al profesorado

Orientar sobre los programas de movilidad

Facilitar la orientación sobre estudios de tercer ciclo y la inserción laboral.

Docente – tutor académico

Adaptar los materiales de aprendizaje a las necesidades del estudiante

Emplear metodologías docentes inclusivas

Facilitar el acceso a herramientas informáticas, tanto en el proceso de aprendizaje como en el sistema de evaluación

Facilitar recursos documentales accesibles

Adaptar la evaluación (formato, duración, etc.)

Servicio de atención pedagógica 

Intervenir ante las dificultades en el estudio del estudiante.

Servicios universitarios de empleo

Favorecer la inserción laboral de los titulados con discapacidad.

Otros: Personal de administración y servicio

Dar apoyo para la formalización de la matrícula  

Dar apoyo en las cuestiones de tipo administrativo (cambio de matrícula…)

Asistente personal

Facilitar el seguimiento de las clases.

Ayudar o ejecutar  las actividades básicas de la vida diaria 

Estudiante de apoyo

Facilitar la toma de apuntes

Informar sobre el funcionamiento cotidiano de la facultad.

Facilitar la organización y gestión de las tareas, en caso necesario.

Dar apoyo para el seguimiento de las asignaturas

Adaptar la evaluación (formato, duración, etc.)

 Participar en sesiones de orientación y seguimiento con el estudiante o con otros agentes implicados

Servicio de atención pedagógica 

Intervenir ante las dificultades en el estudio del estudiante